景德镇玉竹陶瓷有限公司系于1999年1月在中国景德镇落地而立。

      “玉竹陶瓷”是一家集茶具开发、生产、销售为一体的综合性企业，自创建以来，承蒙社会各界的厚爱，生产规模不断扩大，技术设施不断更新，管理体制更加完善，所开发的“玉竹系列茶具 ”产品共80个系列，1000多个品种遍及全国各个城市。公司属国内装备设施一流，工艺技术一流，管理水平一流，投资规模最大的大型现代化茶具陶瓷生产企业，也是景德镇茶具陶瓷的标志性“旗舰”企业，企业一贯的的销售政策是以沿海地区为销售中心把整个高档茶具销售团队辐射至整个全国。

      原厂正品，品质保证，您可以放心选购。

    1、什么是白瓷？什么骨瓷？白瓷、骨瓷怎么区分？

    2、瓷器档次怎么区分？

    3、如何挑选瓷器？送礼？

    1、餐、茶具为日用瓷，属于高温(1380度）烧制，和花瓶等艺术瓷（低温烧制）不同，像落灰、气泡等小瑕疵。在一些非衔切面属于正常情况。国家日用瓷标准上是允许的。并且可占一定的比率，但是这些绝不影响美观和使用，而这些毛病也是我们在挑选的原因，我们尽量把这些毛病控制在极少的地方。我们将严格参照国家日用瓷标准进行挑选，重点把关，但朋友如果您对产品有特殊严格要求，或者一定要把餐具当做艺术品来鉴赏，需要万里无云的产品，请一定提前通知我们;

    2、本店产品全部可以帮助朋友定做个性化产品，并可来样订货，可根据客户的要求，有我公司设计员，电脑设计后，经客户确认后，再进行生产（少量产品需收取设计和制作费用）;

    3、本店来至实体店铺货架上的实物拍摄，但瓷器的反光面较多，布光较难，需获得最佳观赏效果，轻微调电脑显示器参照设置。对细节要求严格的买家，我们可以提供大图供观赏。

    4、我们的包装是由专业师傅对宝贝精心细致的包装。以确保路途上安全无破损。正常情况想破都难！收到宝贝您可以放心签收，后拆宝贝，万一有破损，您只要发一张破损图片，我们确认后，立即给您补发，费用由我们承担;

    5.挑货及收货适宜制度，一套餐具定制由两位选瓷师傅进行挑选，时间不少于30分钟，所以您可以完全放心产品质量。当您收到货后，可以先签收后打开，拆除木架，注意防止手划伤。宝贝如有任何问题，请在24小时内联系我们补发，我们以网上可查询的快递单签收;

    6.因产品的周期流动性比较快，请您在拍下之前，先与我们的客服工作人员确认下是否有货，一般情况下，我们的库存备货量是不会出现断货问题的。

    7天无理由退换货，您如果对收到产品不满意，可以无理由退、换货（有同款同型号情况下）;由于瓷器是易碎品，快递公司在签收时可能会叫淘友先签收再打开，不过广大淘友请放心签收，如有发现破损，请不要慌张，在签收的24小时之内把破损的部分拍好照片并及时与我们联系[旺旺、QQ、HI、手机等均可]，签收后超过24小时，损失由买家承担，符合条件的情况下我们会及时为您免费补寄，或者全额退款，请放心购买。

    本店所有商品图片100%实物拍摄（不加任何修饰，只要求真实拍摄）。我们的每一件或批次产品都比较难达到100%标准化。这是由陶瓷特殊的制作工艺决定的，烧制陶瓷的复杂性和不确定性等都可会影响成品效果。即使现在，同一窑的产品，相同的胎土，釉色，图案，由同一个工艺师加工完成，最终的成品也仍然会有一些差异。我们的同一种产品可能有很多件,但照片只能就其中一个产品拍摄,其他产品同这件样品可能有一些差异,请您理解这种差异性。另外因拍摄使用相机和光线不同，且在不同的光线和显示器下看商品都有色差问题，请特别挑剔的顾客谨慎购买，避免事后不必要纠纷，此类问题也不能做为中、差评，投诉，退货理由。

    因部分产品下单数量大，为避免出错，买家购买时，敬请在留言处备注：型号，颜色，大小;如客服在线，请先与客服确认产品是否有货。

    每日快递取件时间为17:00左右。陶瓷运输需要精心包装、加固，所以您下午拍下的宝贝不一定当天就能发货。如果没有特殊说明，我们会在您支付后24小时内发货。大件、重要产品，我们的客服还会与您联系提醒收、发货。

    本店物流小件使用圆通、申通、中通、汇通、天天快运等，不发平邮，平邮时间太长，并且不安全，其它不到的地方使用EMS需补邮费差价;大件推荐使用物流快运，定制加固木架，坚固安全，需要上门取，如不方便收取，请您原谅，不到处，请买家谨慎拍。

    愿我们的交流都是美好的，用我们的真诚换来您的满意！产品如有问题，希望能够及时协商解决，我们都在乎自己的信誉和承诺，请您不要在没有沟通的前提下就中、差评！也请理解一分价钱一分货！本店陶瓷有手工、有机器制作，世界上的陶瓷都不能保证100%完美无瑕，就跟玉器一样，但我们一定都是发最好的宝贝给您！希望本店的陶瓷能点缀您时尚幸福的生活！为了更好的保障您的权益，本店加入消费者保障计划。

    一、以下情况我们将为您包双程运费办理退换货:

    1）发货错误，所收到商品的款号或尺码与所订货物不同;

    2）所收到货品有明显的质量问题、破损等，您需要提供商品实物拍摄图;

    3）图片和实物明显不符：（我们保证商品图片实物拍摄，但由于各显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物，以及部分有外型特别说明的商品等不符合此范围);

    如属以上情况,请于签收后24小时内与我们联系。经协商退货者，三天内需将货寄出。

    邮寄方式为快递方式,因为到付费用相对较高,本网为做好售后服务,请客户先自垫邮费,待我们收到退货商品后,再将您付得快递费用退还,并回寄同款商品给您。

    二、以下情况不属于可退换范围：

    1．特价打折商品；

    2．商品签收7天后，破损商品签收24小时后；

    3．客户在退换货之前未与本店取得任何联系。

    三、购买后因尺寸、颜色不适合的，可以且仅限于更换同款，不同色，不同大小款式，且运费自理。